Zwroty i reklamacje
Chcemy, abyś czuła się pewnie przy zakupie. Jeśli OQVA nie spełni Twoich oczekiwań – naprawimy to.
30-dniowa gwarancja zwrotu
Niezadowolony? Od daty dostawy masz 30 dni na złożenie wniosku o zwrot — bez zadawania pytań. Rozumiemy, że musisz wypróbować produkt, aby dowiedzieć się, czy Ci odpowiada.
Jak złożyć wniosek o zwrot
Wystarczy, że skorzystasz z poniższego przycisku, aby się z nami skontaktować. Podaj numer zamówienia, a my zajmiemy się resztą.
Co dalej
Gdy otrzymamy Twoje zgłoszenie zwrotu, odpowiemy w ciągu 1–2 dni roboczych, przedstawiając kolejne kroki. Zwroty pieniędzy są przetwarzane w ciągu 5–10 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego produktu.
Uszkodzony lub nieprawidłowy przedmiot
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone lub błędne, skontaktuj się natychmiast za pośrednictwem formularza kontaktowego. Wyślemy produkt zastępczy lub zwrócimy pełną kwotę bez dodatkowych kosztów.